EUCARE verwerkt uw persoonsgegevens
EUCARE Insurance PCC Ltd (“EUCARE”, “wij”, “ons” of de “onderneming”), met maatschappelijke zetel te 16, Europa Centre, Triq John Lopez, Il-Furjana FRN 1400, Malta, verwerkt uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke wanneer u de website van EUCARE bezoekt en gebruikt.
EUCARE is een schadeverzekeringsonderneming die is opgericht en erkend in Malta en die op grond van de EU-paspoortregeling bevoegd is om verzekeringsactiviteiten uit te oefenen in andere EU-lidstaten, waaronder Nederland, Frankrijk, Duitsland en België.
Voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of als u uw rechten op het gebied van gegevensbescherming wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
Per e-mail : dpo@eucareinsurance.com
Per post:
16, Europa Centre, Triq John Lopez, Il-Furjana FRN 1400, Malta / ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming
Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en op welke rechtsgrondslag
Wanneer u onze website https://www.eucareinsurance.com bezoekt, kunnen wij persoonsgegevens verwerken om:
- u toegang te geven tot de website, deze te laten bekijken en de functies ervan te laten gebruiken;
- de correcte en veilige werking, het beheer en het onderhoud van de website te waarborgen;
- te reageren op vragen en verzoeken die via ons contactformulier of andere contact kanalen worden ingediend;
- de website te beschermen tegen spam, bots en andere veiligheidsrisico’s;
- te meten en te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken en de prestaties en functionaliteit ervan te verbeteren, voor zover u toestemming hebt gegeven voor analytische cookies of soortgelijke technologieën;
- het aanbieden van websitefunctionaliteit en inhoud van derden , indien van toepassing en afhankelijk van uw cookievoorkeuren; en
- voldoen aan toepasselijke wetgeving of aan een juridisch bindend verzoek van een toezichthouder, rechtbank of wetshandhavingsinstantie.
Afhankelijk van de betreffende verwerkingsactiviteit verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
- onze gerechtvaardigde belangen, waaronder het exploiteren, beheren en beveiligen van onze website en het beantwoorden van algemene vragen via , voor zover uw rechten en belangen niet zwaarder wegen dan deze belangen;
- uw toestemming, indien vereist, onder meer voor het gebruik van niet-essentiële cookies en soortgelijke technologieën;
- naleving van een wettelijke verplichting waaraan EUCARE is onderworpen; en
- indien van toepassing, het nemen van maatregelen op uw verzoek voorafgaand aan het aangaan van een contract .
Wanneer wij ons baseren op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat de toestemming werd ingetrokken.
Welke persoonsgegevens wij gebruiken
Wanneer u onze website uitsluitend ter informatie bezoekt, hoeft u niet actief persoonsgegevens te verstrekken of u bij ons te registreren. Bepaalde persoonsgegevens en technische informatie, waaronder een cookie voor taalvoorkeur dat wordt geplaatst door de meertalige plug-in (WPML) van onze website, worden echter automatisch verzameld en verwerkt wanneer u de website bezoekt en gebruikt. Deze website wordt gehost op GoDaddy met behulp van hun beheerde WordPress-hostingomgeving.
Deze informatie kan bestaan uit uw IP-adres, de datum en tijd van uw bezoek, de verwijzende URL, het type en de versie van uw browser, het besturingssysteem, kenmerken van uw apparaat en browser, de bezochte pagina’s en de geschatte locatie die is afgeleid uit uw IP-adres.
Via cookies en soortgelijke technologieën die op de website worden gebruikt, kunnen aanvullende persoonsgegevens en informatie worden verzameld en verwerkt. Dit omvat onder meer informatie die wordt verzameld via een ingesloten Google Map op onze pagina ‘Contact’. Afhankelijk van uw cookievoorkeuren kan dit ook informatie omvatten die via Google Analytics 4 wordt verzameld voor het meten van het publiek en het bijhouden van websitestatistieken, mits u hiervoor de vereiste toestemming hebt gegeven.
Voor meer informatie over de cookies en soortgelijke technologieën die door EUCARE worden gebruikt, de doeleinden daarvan en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.
Informatie die u aan verstrekt
We kunnen ook persoonsgegevens rechtstreeks van u verzamelen wanneer u deze vrijwillig via de website verstrekt.
Met name als u het contactformulier ‘Talk to Us’ gebruikt, kunnen wij het volgende verzamelen:
- uw naam;
- uw e-mailadres;
- het onderwerp van uw vraag;
- de inhoud van uw bericht; en
- alle andere persoonsgegevens die u vrijwillig in uw bericht vermeldt.
Wij gebruiken deze informatie om uw aanvraag in ontvangst te nemen, te verwerken en te beantwoorden.
Inzendingen via het contactformulier worden verwerkt via de e-maildienst die wordt gebruikt voor info@eucareinsurance.com;
Het contactformulier is bedoeld om te worden beschermd door Google reCAPTCHA, een beveiligingsdienst die is ontworpen om de website en de formulieren te beschermen tegen spam, misbruik en geautomatiseerde toegang door legitieme gebruikers te onderscheiden van geautomatiseerde bots. Wanneer reCAPTCHA wordt ingezet en ingeschakeld, en onder voorbehoud van de vereiste toestemming, kan het bepaalde informatie verwerken, zoals uw IP-adres, apparaat- en browsergegevens en interactiegegevens, met als doel bots, spam en andere vormen van misbruik op te sporen en te voorkomen.
Geef alstublieft geen persoonsgegevens op die niet noodzakelijk zijn voor de afhandeling van uw verzoek.
Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
EUCARE voert via deze website geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering uit die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt.
De website is voornamelijk informatief van aard en biedt geen functionaliteit voor online offertes, premieberekeningen, geautomatiseerde acceptatie of verzekeringsrisicoscores op basis van persoonsgegevens die van gebruikers zijn verzameld of door hen zijn verstrekt.
Bepaalde technologieën die worden gebruikt voor het beheer, de beveiliging of de analyse van de website kunnen geautomatiseerde technische verwerking inhouden, zoals botdetectie of publieksmeting, waarbij deze diensten worden ingezet en geactiveerd na de vereiste toestemming. Dergelijke verwerking wordt door EUCARE via de website niet gebruikt om verzekeringsacceptatiebeslissingen of andere beslissingen te nemen die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben voor websitebezoekers.
Met wie wij uw persoonsgegevens delen
Uw persoonsgegevens kunnen worden ingezien door bevoegd personeel van het bedrijf en door derden aan wie wij de levering van diensten of de uitvoering van activiteiten hebben toevertrouwd die verband houden met de in dit privacybeleid beschreven doeleinden.
Tot deze derden behoren met name aanbieders van diensten op het gebied van websiteontwikkeling en -onderhoud, website- en cloudhosting en infrastructuurdiensten, e-mail- en communicatiediensten, analyse- en bezoekersmetingdiensten, websitebeveiliging en antispamdiensten, diensten voor het beheer van toestemming voor cookies, kaart- en contentleveringsdiensten, evenals financiële, professionele en administratieve diensten. Hieronder kunnen, indien van toepassing, vallen: PTL Ltd (Malta) in verband met de ontwikkeling en het onderhoud van de website; WP Umbrella, in verband met de monitoring, back-ups en het onderhoud van de website- , wat toegang tot de onderliggende database en bestanden van de website inhoudt; one.com in verband met beheerde WordPress-hosting en de bijbehorende infrastructuur; Complianz, in verband met het beheer van toestemming voor cookies, voor zover er toestemmingsgegevens buiten de website worden opgeslagen; de e-maildienstverlener die de inzendingen via het contactformulier verwerkt; de e-maildienstverlener die de inzendingen via het contactformulier verwerkt; en Google in verband met diensten zoals Google Analytics 4, Google reCAPTCHA, Google Maps en, indien extern aangeboden, Google Fonts. Waar vereist, is het gebruik van dergelijke diensten onderworpen aan uw toepasselijke toestemming en cookievoorkeuren. Uw persoonsgegevens worden niet openbaar gemaakt of verspreid en wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Internationale doorgifte van persoonsgegevens
EUCARE is gevestigd in Malta en is actief binnen de Europese Economische Ruimte, waaronder in Nederland, Frankrijk, Duitsland en België.
Bepaalde externe technologieleveranciers die in verband met de website worden ingezet, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken of persoonsgegevens toegankelijk maken vanuit gebieden buiten de EER, waaronder de Verenigde Staten.
Dit kan onder meer betrekking hebben op doorgifte naar of toegang vanuit de Verenigde Staten in verband met door Google geleverde diensten, zoals de ingebedde Google Map, Google Analytics 4 (indien geïmplementeerd en waarvoor toestemming is verleend), Google reCAPTCHA (indien geïmplementeerd en ingeschakeld) en Google Fonts, waarbij dergelijke lettertypen extern worden aangeboden via .
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, zorgt EUCARE ervoor dat de doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dat, indien nodig, gebruik wordt gemaakt van een passend doorgiftemechanisme.
Dergelijke mechanismen kunnen het volgende omvatten:
- een door de Europese Commissie vastgestelde adequaatheidsbeslissing, met inbegrip van, indien van toepassing, het EU-VS-kader voor gegevensbescherming met betrekking tot doorgiften aan Amerikaanse organisaties die gecertificeerd zijn en actief deelnemen aan het kader;
- de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen; of
- een ander wettig overdrachtsmechanisme dat beschikbaar is op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Wanneer het gebruik van Google-diensten een doorgifte van persoonsgegevens aan Google LLC in de Verenigde Staten met zich meebrengt, kan EUCARE, indien van toepassing, een beroep doen op de deelname van Google LLC aan het EU-VS-kader voor gegevensbescherming. Wanneer het kader niet van toepassing is op een bepaalde doorgifte, kan een beroep worden gedaan op andere passende waarborgen, waaronder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, zoals applicable .
Specifiek met betrekking tot Google reCAPTCHA treedt Google met ingang van 2 april 2026 op als gegevensverwerker (in plaats van als verwerkingsverantwoordelijke). Wanneer Google reCAPTCHA wordt ingezet, is EUCARE de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze dienst worden verwerkt, onderworpen aan het Cloud Data Processing Addendum van Google, naast het EU-VS-kader voor gegevensbescherming of, voor zover het kader niet van toepassing is, de standaardcontractbepalingen.
U kunt contact met ons of onze functionaris voor gegevensbescherming opnemen voor meer informatie over de waarborgen die van toepassing zijn op internationale doorgiften van uw persoonsgegevens.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met de toepasselijke wettelijke en regelgevende verplichtingen.
De toepasselijke bewaartermijn kan variëren, afhankelijk van het soort informatie en het doel waarvoor deze wordt verwerkt.
In het bijzonder:
- Website- en beveiligingslogboeken worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor websitebeheer, beveiliging en het oplossen van problemen, met inachtneming van de toepasselijke bewaartermijnconfiguratie van de hostingprovider;
- Informatie die via het contactformulier wordt verstrekt, wordt bewaard gedurende de periode die nodig is om uw vraag te beantwoorden en af te handelen, en gedurende elke aanvullende periode die vereist is op grond van toepasselijke wettelijke of regelgevende verplichtingen;
- Uw persoonsgegevens die via websitelogbestanden en het invullen van het contactformulier zijn verzameld, kunnen worden bewaard zolang dit strikt noodzakelijk is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor ze zijn verzameld, en daarna alleen zolang dit vereist of toegestaan is door de toepasselijke wetgeving, onder meer voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
- De bewaartermijnen van cookies variëren afhankelijk van het type cookie en worden beschreven in het cookiebeleid.
Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen
EUCARE past passende technische en organisatorische maatregelen toe die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang.
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot bevoegd personeel en dienstverleners die toegang nodig hebben voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, en is onderworpen aan passende vertrouwelijkheids- en beveiligingseisen.
Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming
Onder voorbehoud van de voorwaarden, beperkingen en restricties zoals vastgelegd in de AVG, de Maltese wet op de gegevensbescherming (hoofdstuk 586 van de wetten van Malta) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, kunt u de volgende rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonsgegevens.
In bepaalde omstandigheden kunnen uw rechten worden beperkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Verordening inzake de beperking van de gegevensbescherming (verplichtingen en rechten) (S.L. 586.09). Dit kan bijvoorbeeld het beperken van het recht op inzage omvatten wanneer dit noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering of voor gerechtelijke procedures.
Een dergelijke beperking wordt alleen toegepast wanneer dit wettelijk is toegestaan en wanneer dit noodzakelijk en evenredig is. Wanneer EUCARE een dergelijke beperking toepast, wordt u hiervan op de hoogte gesteld, tenzij het verstrekken van deze informatie het doel van de beperking zou ondermijnen.
Toegang
U kunt verzoeken om bevestiging of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dit het geval is, toegang verkrijgen tot uw persoonsgegevens en informatie over de verwerking daarvan.
Rectificatie
U kunt ons vragen om onjuiste persoonsgegevens die op u betrekking hebben te corrigeren en onvolledige informatie aan te vullen.
Wissing
U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te wissen wanneer aan de voorwaarden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is voldaan, onder meer wanneer de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Beperking
U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken, onder meer terwijl wij de juistheid verifiëren van informatie die u hebt betwist.
Draagbaarheid van gegevens
Indien aan de toepasselijke wettelijke vereisten is voldaan, kunt u verzoeken om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, en hebt u mogelijk het recht om die gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Intrekking van toestemming
Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Recht van bezwaar
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking op gronden die verband houden met uw specifieke situatie.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen deze verwerking.
Geautomatiseerde besluitvorming
Indien van toepassing hebt u het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt, met inachtneming van de voorwaarden en uitzonderingen die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Zoals hierboven uitgelegd, voert EUCARE via deze website geen dergelijke geautomatiseerde besluitvorming uit.
Hoe u uw rechten kunt uitoefenen
U kunt uw rechten op het gebied van gegevensbescherming uitoefenen door contact op te nemen met EUCARE of onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens die aan het begin van dit privacybeleid zijn vermeld.
Wij kunnen u vragen om informatie die redelijkerwijs nodig is om uw identiteit te verifiëren, voordat wij op uw verzoek reageren.
Wij zullen u zonder onnodige vertraging, en in ieder geval binnen één maand na ontvangst van uw verzoek, informeren over de maatregelen die naar aanleiding van uw verzoek zijn genomen. Indien nodig, rekening houdend met de complexiteit en het aantal verzoeken, kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Indien een verlenging nodig is, zullen wij u hiervan binnen één maand na ontvangst van uw verzoek op de hoogte stellen en de redenen voor de vertraging toelichten.
Het uitoefenen van uw rechten is over het algemeen kosteloos. Waar dit echter volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan, kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen of weigeren gevolg te geven aan een verzoek dat kennelijk ongegrond of buitensporig is.
Uw recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens door EUCARE in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
Aangezien EUCARE in Malta is gevestigd, kunt u een klacht indienen bij:
Bureau van de commissaris voor informatie en gegevensbescherming (IDPC) – Malta
U hebt mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in de EU-/EER-lidstaat waar u uw gewone verblijfplaats hebt, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
Wij raden u aan om eerst contact op te nemen met EUCARE of onze functionaris voor gegevensbescherming als u vragen of opmerkingen heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, zodat wij de gelegenheid hebben om hierop in te gaan.
Recht op een gerechtelijke voorziening
Onverminderd uw recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit, hebt u mogelijk ook recht op een doeltreffende rechtsmiddel overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, onder meer wanneer u van mening bent dat uw rechten op grond van de AVG zijn geschonden als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wijzigingen en updates van dit privacybeleid
EUCARE kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken om rekening te houden met wijzigingen in de toepasselijke wetgeving of regelgevende vereisten, richtsnoeren of aanbevelingen van bevoegde toezichthoudende autoriteiten, wijzigingen aan onze website of wijzigingen in de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken.
Eventuele wezenlijke wijzigingen worden meegedeeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, onder meer, indien van toepassing, door een bijgewerkte versie van dit privacybeleid op onze website te publiceren.
Laatst bijgewerkt: 24 september 2026
